客人走后,服务员发现房间地毯上有个被烟头烧的洞,客房部应如何处理

YYBOB 1年前 已收到1个回答 举报

carrie7729 幼苗

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原则上房间被烟头烧了个洞是应该让客人赔偿的,不过,有时这种事客人扯皮比较严重,所以还是看自己处理了;先与客人解释需要赔偿,如果真的客人不愿意赔偿的话,那就只能请示上级处理了!

1年前 追问

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YYBOB 举报

现在的问题是客人已经走了,服务员向客房部报告后,客房部应如何处理。
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