梅奥在霍桑实验中的重要发现是什么?它对管理学发展有何影响?

1霍桑实验证明人是“社会人”,即人是复杂的社会关系的成员,因此,要调动工人的积极性,除了物质需求的满足,还必须注重满足工人在社会方面和心理方面的需求.
2霍桑实验证明了工作效率主要并非取决于工作条件和工作方法,重要的是员工的工作积极性,即工人的士气或工作情绪.士气又和人的满足程度有关,满足程度越高,士气就越高.因此提高生产效率的主要途径应当是提高员工的满足感.
3霍桑实验证明员工中还存在着非正式组织,这种非正式组织有其特殊的关系和规则.正式组织通行的主要是效率逻辑,非正式组织通行的则是感情逻辑.管理者应当正视非正式组织存在的现实,并处理好正式组织与非正式组织之间的关系.
霍桑实验和梅奥提出的“社会人”、“士气”、“非正式组织”的概念,开创了管理学中的一个新的领域,即强调人际关系整合对生产效率的影响.