李叔叔1999～2002年收到的普通邮件和电子邮件的数量如下表．根据此表完成下面的统计图．

（1）根据统计表画出复式条形统计图如下：

观察统计图可知：（1）1999年收到的普通邮件最多，2002年收到的电子邮件最多．

（2）两种邮件的数量的变化趋势是：普通邮件逐渐减少；电子邮件逐渐增多．

（3）提问题：1、1999年的普通邮件比电子邮件多多少？
200-140=60（件），
答：多60件．
2、2002年的电子邮件比1999年增加了多少？
220-140=80（件），
答：增加80件．
故答案为：1999；2002；减少；增多．