某商场服务部为了调动营业员的积极性，决定实行目标管理，即确定一个月销售目标，根据目标的完成情况进行适当的奖惩。为了确定一

（1）样本众数为15，所以月销售额在15万元人数最多；
中位数是18，所以中间的月销售额是18万元；
这组数据的平均数约是20，所以平均的月销售额是20万元。
（2）如果想确定一个较高的目标，这个目标可以定为20万元（平均数），因为从平均数、中位数、众数中，平均数最大，可以估计月销售额定为每月20万元是一个较高的目标，大约会有 的营业员获得奖励。
（3）如果想让一半左右的营业员都能达到目标，月销售额可以定为18万元（中位数），因为从样本情况看，月销售额在18万元以上（含18万元）的有15人，占总人数的一半左右，可以估计，每月销售额定为
18万元，可以估计一半左右的营业员获得奖励。