下图是小明配制100g溶质质量分数12%的氯化钠溶液的有关实验操作示意图．

（1）仪器的名称，答案为：烧杯、玻璃棒
（2）托盘天平使用前校零，使用时左物右码，m（物体）=m（砝码）+m（游码）．图②中是左盘砝码右盘游码，此时
m（砝码）=m（物体）+m（游码），所称药品质量小于实际所需质量．故答案为：②溶质质量偏小，质量分数偏小
（3）答案为：称量 溶解
（4）溶质的质量=溶液的质量×溶质的质量分数=100g×12%=12g，氯化钠中含杂质，溶质的量变少，故质量分数偏小．溶剂水的质量为100g-12g=88g，通过密度可求算出水的体积为88ml，故答案为：12 偏小 ③
（5）通过上一小题计算得出所需水的体积为88ml，使用100ml的量筒量取，在量取定体积液体时，视线应平视量筒上88ml刻度，液体的最低点与刻度相切时，恰好为所需液体体积．而仰视时，是从下往上看，当看到液体的最低点与刻度相切时，实际液体体积比所需体积大，即大于88ml．溶剂偏大，溶液质量偏大，溶质的质量分数偏小，故答案为：＜