一个同学在日记中写到“人啊！你真难做！上午第一节课英语老师在发试卷时，当着全班同学的面说我连几个单词都记不住，狠狠地批评

（1）①通过自我观察认识自己。最了解的人是自己，要认识自己就一定要做个有心人，反省自己在日常生活中的点滴表现，总结自己是一个怎样的人。②要重视他人的态度与评价，冷静地分析。既不能盲从，也不能忽视。③通过集体了解自己。每个人都生活在一定的集体中，集体往往对一个人的评价更全面、更客观。
（2）“略”
（3）①经常给予自己积极的暗示，有利于提高自己的信心和勇气，能帮助我们发掘潜能。 ②在心中想象出一个比自己更好的“自我”形象，能够激励自己的斗志，有利于释放自己的潜能。 ③只有在实践中才能激发潜能。