使用电冰箱时，外壳一定要______；家庭电路中的触电事故，都是人体直接或间接跟______线连通造成的．

使用电冰箱，为防止金属外壳因漏电，发生触电事故，所以电冰箱时外壳一定要接地；
家庭电路中的触电事故，一般是因电路漏电，使用电器外壳带电，若外壳没有接地，220V的电压加在人身上，会发生触电事故；或者是因火线绝缘体老化、金属导线裸露，这时人站在大地上，与火线接触，有电流通过人体，发生触电事故；因此触电事故都是人体直接或间接跟火线接触造成的．
故答案为：接地、火．

点评：
本题考点： 插座的构造与工作方式；触电危害及常见的触电类型与预防．

考点点评： 真正理解三孔插座的接法、作用，知道家庭电路中的触电事故发生的原因，理解安全用电的重要性．