中文翻译成英文个性化服务是新时代酒店的主题特征，顾客对酒店评价的好坏关键由酒店所提供个性化对宾客的满意程度来决定。在酒店

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个性化服务是新时代酒店的主题特征，顾客对酒店评价的好坏关键由酒店所提供个性化对宾客的满意程度来决定。在酒店业竞争剧烈的今天，个性化服务自然成为酒店竞争的核心，把握好个性化服务的管理才能令酒店立于不败之地。本文首先系统地阐述了酒店个性化服务的含义、理念发展和形成、特点、作用及其必要性等相关理论知识,然后以东莞嘉华大酒店为研究对象，结合嘉华大酒店在个性化服务应用的实际情况和存在问题，通过分析和研究提出了相关的建议和措施，以保证酒店能科学应用和管理个性化服务，从而使酒店健康持久发展。