案例分析：回答正确一定追加分案例分析：某购物中心,在成立之初,根据略高于同行业水平的市场基准,制定了职务工资体系.即组织

案例分析：回答正确一定追加分
案例分析：某购物中心,在成立之初,根据略高于同行业水平的市场基准,制定了职务工资体系.即组织内同一级别的工资相同.为了将公司绩效与个人所得挂钩,决定实行目标管理法.即年初制定全年目标销售额和毛利,管理层员工工资每月按70％发放,若年终完成计划,则发放另外30％；若超出计划10％以上,安一定比例发放.随着实践推移,矛盾也显现出来：1.员工对年底发放的30％理解为补发的工资,而董事会则称是奖金.公司从未拖欠工资.2.员工认为3年来公司业绩不断攀升,工资却没有涨,企业不近人情.公司则认为依据现在的人员素质,已经支付很高的工资了.3.30％的钱是春节后才到员工手中.但服务行业春节期间员工不仅不能休假,还必须加班加点,因此拿到钱后,往往认为是企业对自己超时工作的补偿.4.公司前台和后勤服务条件及职务责任等差别较大,但工资却相同,部分员工开始不满,而且由于压力大,正常退货业变得很难.结果：顾客投诉量大,员工流失严重,前台后勤不配合.根据你所学的知识,分析其薪酬管理中存在的问题.提出整改意见.