有人帮忙翻译ASOS上客服的回复吗?

有人帮忙翻译ASOS上客服的回复吗?
因为之前那个使用过promo code的订单没成功,重新下单那个code又不能使用了,我发了信给他们的客服,索要一个新的,而他们现在回复的是,没太看明白,是让我重新下单吗?
如下
Thanks for getting in touch and confirming the code.
On this occasion we will honour the code and refund you 25% of your next order as per the terms and conditions.
We do require you to wait until you have received the goods before processing the refund. This would allow for any returns to be processed fully first.
Please contact us once you have received your order and are sure which items you will be keeping so we can process the correct refund for you without any further delay.
dc981 1年前 已收到1个回答 举报

zouliheng1985 幼苗

共回答了19个问题采纳率:94.7% 举报

大意如下
感谢您和我们联系
我们会为您提供这个优惠,在您下次下单之后给您打85折.
请在您收到全部货物以后和我们联系,我们将会处理您的退款.这样在您需要退货的情况下我们将先处理退货要求.
在您收到全部货物并且决定您将保留哪些货物之后请和我们联系,我们将会即刻为您处理退款事宜.
简单来说.买东西先付全款
收到货发现都满意就去个邮件说你不需要退货
如果里面有要退的话就说你要保留哪几样东西
他们会给你返还25%的钱

1年前

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