电信市场营销试题1二、名词解释（每个5分、共20分） 1、市场细分 2、市场营销组合 3、营销渠道 4、促销 三、简答题

1.市场细分，就是指企业根据消费者或用户的购买行为和购买习惯的差异，将整体市场划分为两个和两个以上不同消费者群的细分市场的工作过程。经过市场细分后，整体市场就被划分为若干个小市场。 2.市场营销组合（Marketing mix）是指一整套能影响需求的企业可控因素,它们能够整合到市场营销计划中,以争取目标市场的特定反应。 3.分销渠道是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。 4.企业通过各种方式将有关企业及产品的信息传递给消费者或用户，影响并说服其购买某项产品或服务，或至少是促使潜在顾客对该企业及其产品产生信任和好感的活动