村上春树的钢笔这篇文章想表达什么意思?

一支小小的钢笔卖家要这样的费心思,做到给客人量身定制.细节已深入你的身体,像对待艺术品一样,绝不苟且.
买卖某一个产品或提供某一项技能的服务,对于客户来说,那是一种享受,一种被重视,一种被宠爱的感觉.那是无法用金钱来衡量的感觉.其实我们平时过多的去关注了销售的方法,却忘记了实际消费者想要的感觉,那种独一无二的享受,那种专属感.是让消费者心甘情愿的愿意为之付出的.
而我们那些技巧方法都会显得商业及多余,其实我们不是真的够了解消费者的心理.通过这样的文章让我们更多的思考消费的本质.