富兰克林的故事（不要风筝的那个）

当富兰克林还是一个浮躁的年轻人的时候的,一位老朋友把他叫过去,对他说：
本,你真是不可救药,你已经打击了每一个和你意见不一致的人.当你在场的时候,你的朋友和同事们觉得很不自在；你不在场的时候,他们会觉得很愉快.你知道得太多了,没有人打算告诉你什么,因为那样既吃力又不讨好.因此你不可能接受新知识了,而你原有的知识又非常有限.
富兰克林直面自己在社交方面的失败,决心改掉粗野武断的习惯.他说,我给自己立下了一条规矩：当我表达意见的时候,避免使用“无可置疑”“显而易见”“当然是这样”这些独断的词汇,而改用“我认为”“我想”“我假设”“至少我在当前的情况下是这么认为的”.当别人发表一个我不以为然的意见的时候,我不会直接说那是错误的；我会说：在某些情况下,你的看法是对的,可是在目前的情况下,事情似乎有些不同.当我反驳别人的意见的时候,我会说：我倒有一些看法,但是不一定正确,我经常会犯错,如果我错了,我愿意我被纠正过来,让我们来看看问题的所在吧.
人性的弱点决定了我们每个人都有护短的习惯,如果你当面给他指出,必将会伤害他的感情.我们既讨厌别人说我们的房子不好看,衣服不漂亮,手表不准确,也讨厌别人说我们的知识面不够宽,讨厌别人纠正我们对某些问题的看法.当你毫不留情地纠正他的错误的时候,他的第一反应就是反击,你可以向他搬弄伟大地爱因斯坦和不朽的康德,但是你无法说服他,因为你已经伤害了他的感情；如果我们能巧妙委婉地指出他的错误而不伤害他,他可能会很乐意接受,并且以自己乐于接受不同意见宽宏大量而自诩.
当我一开始采用这种方法的时候,觉得很别扭,非常不符合我从前一贯的性格,但是时间长了,我就觉得越来越来像我的风格了.50多年过去了,再也没有人听过我说过什么武断的话来.我用谦虚的方法表达意见,反而更加容易让人接受.在以后的有我参加的场合,气氛都变得融洽多了.以后,在提交新的国会议案,修改旧条文的时候,我的意见能够得到同胞广泛的支持.我不是很善于言词,还经常说错话,但是总的说来,我的意见还是得到了广泛的重视.