什么是工作分析?简述工作分析的主要内容和目的.急.谢谢!

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汤姆大学毕业后来到一家机械公司,任制图员.18个月后被晋升为制图组组长.上司对他的评语是：认真负责,多次主动加班重新绘制图纸,所制图纸从来没有因为污损而返工的,准确率很高.可想而知,任制图组组长后的图纸效果：每次图纸上交之前,都要经他审核,他实际履行了复核员的工作.并多次修改下属的图纸,使其达到要求.若干时间后,由于他在制图组的出色工作表现,他被调到研究实验室做主任工程师,几个重要的产品因他而得到了很大的改进.之后,他被调到公司最大的生产厂任厂长助理,期间生产成本得到了较好的控制,保持在全公司最低水平.工厂厂长退休后,他顺利地被提升为厂长.上任不到3个月,他就取消了每周的工作例会,要求部门主管们有什么改进工作的合理化建议直接找他,开会浪费时间.同时,他还把各部门有关加班、工资计划及预算等权力都收上来,由他一人批准.部门主管们被旁落.更有甚者,电话总机接线员要向他报告每天长途电话的通话人、通话次数和通话时间……经过他的这一系列改革,工厂的管理费用是大幅度下降了,但生产效率只是略有提高.半年后,工厂的总工程师向公司提出了辞职.
问题：
1. 什么是工作分析?简述工作分析的主要内容和目的.2. 结合工作分析的上述原理,分析汤姆在履行管理的过程中存在的问题.通过这个案例,你对工作分析有什么认识?