随着生活水平的提高，居民家庭的用电量也越来越大，高峰期造成电力紧张，用电事故也时有发生，提高安全用电水平十分重要．

（1）由于火线和零线之间有220V电压，而零线和大地之间没有电压，故居民家中发生的触电事故主要是由于人直接或间接接触火线造成的；
（2）分析右图可知：由于并联电路中干路电流等于各支路电流之和，据图①可看出，家庭电路中并联的用电器越多，总功率越大，干路电流越大，当达到一定的程度有可能引起火灾；据图②能看出，当用导线将火线和零线连在一块时，即此时发生短路，据I=[U/R]可知，由于导线的电阻很小，所以在电路中产生的电流会很大，也有可能诱发火灾．
故答案为：（1）人直接或间接接触火线；（2）总功率过大．

点评：
本题考点： 家庭电路电流过大的原因．

考点点评： 知道触电的原因和家庭电路中电流过大的原因是解决该题的关键．