在实际工作中,经常存在各种决策失误.究其原因,可以发现很多决策者不遵循决策的原则和程序.如有的决策者惯于凭主观想象和“拍

标准答案：
(1)决策定义：为达到一定的目标,从几个可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程.
(2)一个良好的决策应具备五个特征.
①决策要求有明确而具体的决策日标
②决策要求以了解和掌握信息为基础
③决策要求有两个以上的备选方案
④手策要求对控制的方案进行综合分析和评估
⑤决策追求的是最可能的优化效应
(3)在制订决定时一般应遵循以下程序.
①确定决策目标,拟定备选方案
②评价备选方案
③选择方案
(4)用以上理论进行综合分析和论述.
[评分标准] 参考答案次序不要求与上述完全一致,只要在回答过程中提出以上要点,均给分